Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789y, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của 789y hoặc người thân trong gia đình của những đối tượng trên.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789y. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. 789y có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789y khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789y (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789y nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù được thực hiện bởi chính bạn hay bởi bên thứ ba do bạn vô tình để lộ thông tin — đều được coi là hành vi của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hậu quả phát sinh.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa cho mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• 789y không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng, tiền điện tử ẩn danh hoặc bất kỳ phương thức nào không được liệt kê chính thức trên nền tảng.
• Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 789y có quyền tạm giữ giao dịch đó để xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫100.000.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể.
• 789y có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giá trị rút tiền tích lũy vượt ngưỡng quy định hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Trong điều kiện thông thường, 789y cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• 789y không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

789y cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Một số quy định chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên tối thiểu ₫50.000 và yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược theo tỷ lệ được quy định tại từng chương trình trước khi rút thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên hợp lệ.
• 789y có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 789y hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm thao túng kết quả cược.
• Chargeback (khiếu nại hoàn tiền) gian lận thông qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của 789y.

789y cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hạ tầng kỹ thuật sử dụng mã hóa SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật được áp dụng tại Vietcombank và các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của 789y tại mục Chính sách bảo mật.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt quá giới hạn bạn đặt ra.
• Kiểm tra thực tế: Xem lịch sử cược và tổng lãi/lỗ trong khoảng thời gian bất kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 789y để được tư vấn hoặc kích hoạt ngay chế độ tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả nội dung và dịch vụ của 789y chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789y không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược đã thua hợp lệ theo kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, ngân hàng và ví điện tử đối tác.

789y cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động đạt 99,9% và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

789y có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi giao dịch đang chờ xử lý trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 5.
• Có căn cứ cho thấy tài khoản đang được sử dụng để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của 789y, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ cho thành viên sau khi xác minh.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789y sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 789y qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của 789y để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, bạn vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các Điều khoản này và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại thêm cho các bên liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789y luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 15 phút trong giờ cao điểm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
• Múi giờ hoạt động: Indochina Time (ICT, UTC+7)